Genel politika
Kairos Ai dijital erişim sağlayan bir SaaS ürünüdür. İade uygunluğu aktif paket, kullanım durumu, fatura tarihi, ödeme sağlayıcısı, bölgesel tüketici kuralları ve yazılı anlaşma şartlarına göre belirlenir.
Kairos Ai
İade Politikası
Bu İade Politikası, Kairos Ai paketleri, abonelikleri ve ödeme sağlayıcıları için genel iade kurallarını açıklar.
Free paket
Free paket sınırlı test erişimi sağlar ve herhangi bir tahsilat içermediğinden iade hakkı doğurmaz.
Trial paket
Trial paket 7 gün deneyim sunabilir ve iptal edilmezse ücretli aboneliğe dönüşebilir. Devam etmek istemeyen kullanıcı deneme bitmeden iptal etmekten sorumludur.
Aylık abonelikler
Aylık ücretler ilgili fatura dönemindeki erişimi kapsar. Erişim sağlandıktan sonra kullanılmayan süreler için otomatik iade yapılmaz; gelecek yenilemeler iptal edilebilir.
İade edilebilir haller
Mükerrer tahsilat, teknik ödeme hatası, yanlış plan tahsilatı veya hizmete erişimi engelleyen doğrulanmış sistemsel problem durumları incelenir ve uygun düzeltme yapılır.
Sağlayıcı süreçleri
Stripe ve PAYTR farklı iade prosedürleri, süreleri ve bilgi gereksinimlerine sahip olabilir. Onaylanan iadeler mümkün olduğunda orijinal ödeme kanalı üzerinden yapılır.
Talep yöntemi
İade talepleri hesap e-postası, şirket adı, fatura veya işlem referansı, ödeme sağlayıcısı ve talep nedeni ile info@kairosadvision.com adresine gönderilmelidir.